Cartographie des usages
Les outils utilisés, les données mobilisées et les irritants rencontrés, service par service.
Intelligence Artificielle
L’intelligence artificielle.
Au service de vos métiers
L’intelligence artificielle au service de vos usages professionnels.
AI-Forward by Convergence
Des usages identifiés.
Des résultats mesurés
L’expertise AI-Forward rejoint la force du réseau Convergence. Nous auditons vos usages, formons vos équipes et développons les outils nécessaires à votre transformation, en tenant compte de votre système d’information.
- 4 ans
- d’expertise IA
- 140+
- entreprises accompagnées
- 6 000+
- personnes formées à l’IA
- 30+
- audits IA réalisés
Le savoir-faire AI-Forward, désormais accessible au sein du réseau Convergence.
Comprendre avant de déployer
L’audit IA en six semaines
Partir de ce qui se passe réellement dans vos équipes pour décider où l’IA peut créer de la valeur.
- Semaine 1
Cadrage
Définir vos objectifs et le périmètre, recueillir les documents et les indicateurs utiles.
- Semaines 2 et 3
Entretiens
Écouter la direction, les managers et le terrain. Le nombre d’entretiens est adapté à votre effectif.
- Semaine 4
Analyse
Cartographier les processus et les irritants, mesurer la maturité IA de chaque service.
- Semaine 5
Solutions
Relier chaque problème à une solution, estimer les gains et les efforts, prioriser les investissements.
- Semaine 6
Restitution
Partager les conclusions avec votre comité de direction et construire le plan d’action à 18 mois.
Six livrables pour décider
À la fin de l’audit,
un cap et des outils
Les recommandations sont reliées à vos processus, à vos données et à votre infrastructure.
Score de maturité IA
Une mesure pour chaque service et pour l’entreprise, qui permet de suivre les progrès dans le temps.
Matrice problèmes et solutions
Chaque irritant relié à une réponse, classée selon le gain attendu et l’effort de mise en œuvre.
Retour sur investissement consolidé
Une estimation du temps gagné, des coûts évités et du chiffre d’affaires potentiel, par solution et au total.
Plan d’action à 18 mois
Les chantiers priorisés, avec leurs budgets, leurs responsables et leurs indicateurs de succès.
Charte d’usage de l’IA
Un cadre concret pour les outils autorisés, les données utilisables et les pratiques de vos équipes.
Le bon format
Une offre adaptée
à votre organisation
Moins de 10 salariés
Pack Lancement IA
Quatre journées : une journée d’entretiens, une journée d’analyse et deux journées d’intégration.
De 10 à 199 salariés
Audit IA
Un parcours en six semaines. Six entretiens pour les entreprises de 10 à 19 salariés ; au-delà, un volume adapté à la taille de vos équipes.
200 salariés et plus
Audit sur mesure
Un périmètre, un nombre d’entretiens et un calendrier définis sur proposition, selon votre organisation.
Le nombre d’entretiens détermine le prix. Des conditions distinctes sont prévues pour les membres du réseau et les clients finaux. Votre proposition précise le périmètre, le calendrier et le budget.
Convergence Académie
Former sur vos cas réels.
Faire progresser vos équipes
Des formations dans vos locaux, partout en France, en groupes de 6 à 12 participants. Chaque session se termine par un exercice sur un processus de votre entreprise.
Dirigeants et managers
Une journée pour comprendre les possibilités, prendre les bonnes décisions et encadrer les usages.
Équipes métier
Commerce, administratif, technique : des applications concrètes, issues de leur quotidien et des besoins identifiés pendant l’audit.
Référents IA
Des relais internes formés pour accompagner leurs collègues et faire vivre les usages dans la durée.
Des outils intégrés à votre activité
Du premier usage
aux outils sur mesure
Les outils sont développés pour votre entreprise et hébergés dans votre environnement ou chez Convergence en France. Leur maintenance s’inscrit dans la durée.
Accueil téléphonique intelligent
Un agent vocal relié à votre standard répond, qualifie et oriente les appels, y compris hors des horaires d’ouverture.
Comptes rendus et rédaction
Réunions, e-mails, devis et courriers préparés à partir de vos modèles et de vos données.
Support et demandes clients
Tri, priorisation et premières réponses automatisées, avec validation par vos équipes avant envoi.
Automatisations métier
Relances, reporting et saisies entre vos logiciels : réduire les tâches répétitives qui occupent vos équipes.
Agents connectés à votre SI
Des assistants reliés à votre ERP, votre CRM ou votre GED, autorisés à agir dans un périmètre défini par votre charte.
Du plan à la mise en œuvre
18 mois pour déployer.
Des premiers usages dès le départ
Gouvernance des données, gains rapides, formation, agents, automatisations et outils sur mesure : les chantiers avancent en parallèle, selon les priorités retenues.
- 6 moisMesurer les premiers gains.
- 12 moisRéajuster les priorités.
- 18 moisDécider de la suite.
Des points d’étape avec votre direction pour suivre les résultats et développer l’autonomie de vos référents IA.
Cadrons votre projet IAIA et cybersécurité
Un cadre commun
pour les données et les usages
La charte d’usage, les droits d’accès et la gouvernance des données se construisent ensemble. Votre interlocuteur référent coordonne les deux sujets.
Transformer les usages
Convergence anticipe les besoins des entreprises en développant des solutions innovantes autour de la 5G privée, de l'intelligence artificielle et de l'approche Mobile First. Notre objectif est de rester un acteur de confiance, capable d'accompagner les entreprises dans leur évolution technologique et leur transformation.
Des solutions concrètes
Les compétences adaptées
à votre projet
Identifier les opportunités
Partir de vos métiers pour sélectionner les cas d’usage qui ont une utilité concrète.
Former & accompagner
Donner aux équipes les repères et les méthodes pour utiliser l’IA de façon maîtrisée.
Intégrer dans vos processus
Cadrer les données, les outils et l’organisation avant de déployer et mesurer les usages.
Le Guichet Unique
Faire travailler ensemble les bonnes expertises
Un projet IA peut mobiliser les métiers, l’infrastructure et la cybersécurité. Le Guichet Unique facilite la coordination de ces interlocuteurs au sein du réseau.
Une expertise complète
Nos métiers se complètent
Télécoms
Réseaux
Opérateur
Sécurité
Multimédia
CybersécuritéFaisons converger nos idées